রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

taka10-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং কঠোর নীতি অনুসরণ করে তথ্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং এটি কিভাবে…

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেডস্থানীয় পেমেন্ট পথ সুরক্ষিতআপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
taka10 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা দ্রুত সামলাই।

লাইভ চ্যাট taka10 লবিতে চ্যাট বাটন খুলুন এবং আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট ট্র্যাক করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে 'গোপনীয়তা' বিভাগে গিয়ে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন।
আমরা কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি

এনক্রিপশন থেকে ডেটা ধরে রাখা পর্যন্ত আমাদের ব্যবস্থা

আপনার প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পান। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আপনি অনুমতি দেন বা আইন তা প্রয়োজন করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট…

এনক্রিপশন মান

bKash, Nagad, Rocket সংযোগ সহ সমস্ত পেমেন্ট ডেটা SHA-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার OTP, পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ প্রতিটি লগইনে সক্রিয় থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের পরেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করতে পারি।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন। আমরা আইনসম্মত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সামলাই।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে কাজ করি। তাদের গোপনীয়তা নীতিও প্রয়োগ হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে সাধারণ বিষয় কভার করে। আপনার নির্দিষ্ট চাহিদার উত্তর এখানে না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার bKash লেনদেন আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা প্রকৃত bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও সম্পূর্ণ ফর্মে সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা এবং লেনদেন আইডি রেকর্ড করা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা, নিরাপত্তা পরীক্ষা বা অর্থপ্রদানকারী সেবা প্রদানের জন্য যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা মুছুন' অপশন আছে। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সামলাই, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষিত থাকবে।

প্রতিটি Nagad লেনদেন আমাদের SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার OTP দিয়ে যাচাই করা হয়। আমরা কখনও সম্পূর্ণ Nagad নম্বর আমাদের সার্ভারে রাখি না।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ ফিরিয়ে আনতে সাহায্য করব।

আমরা আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করি। এটি নিরাপত্তার অংশ এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

কুকি ছাড়া বেশিরভাগ বৈশিষ্ট্য কাজ করবে, কিন্তু আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার সেশন স্মরণ করা হবে না। নিরাপত্তার জন্য আমরা কুকি চালু রাখার সুপারিশ করি।